1С:Управление торговлей в облаке: что проверить

«1С:Управление торговлей» охватывает торговые и складские операции, но её возможности как программы ещё не отвечают на вопрос, как они будут работать у конкретного облачного провайдера. Перед выбором услуги нужно сверить собственные складские процессы, модели оборудования, обмены и права доступа с предложенной схемой подключения.

Что умеет 1С:Управление торговлей и что зависит от облака?

По описанию возможностей 1С:Управления торговлей, программа оформляет торговые и складские документы и формирует аналитические отчёты. Описание склада указывает на учёт товаров на одном или нескольких складах, перемещения, комплектацию и инвентаризацию. Это свойства прикладного решения. Доступность функций в конкретном предложении проверяется отдельно: состав конфигурации, редакцию, включённые опции и права пользователя следует получить от поставщика услуги.

Перед демонстрацией выпишите операции, без которых работа остановится: приёмку, пересчёт, перемещение, отгрузку и печать документов. Такой список помогает проверить предложение на привычных задачах, а не на общей презентации. Попросите показать действия под ролями кладовщика и менеджера, если эти роли нужны вашему процессу; возможность разделения прав и состав ролей для конкретной услуги должны быть подтверждены отдельно.

Платформа 1С:Предприятие поддерживает работу через интернет с помощью тонкого и веб-клиента. Оба типа клиентов подключаются к настроенному веб-серверу, который взаимодействует с кластером серверов 1С либо с файловой информационной базой. Платформа допускает подключение по HTTP или по HTTPS, который шифрует передаваемые данные (источник).

В клиент-серверном варианте база хранится в поддерживаемой СУБД, а клиентское приложение взаимодействует с ней через кластер серверов 1С:Предприятия 8 (источник). Это описание платформы, а не подтверждение архитектуры определённого тарифа. Подробнее о схеме работы читайте в статье Как работает 1С в облаке: схема, плюсы и ограничения.

Тонкий и веб-клиент: в чём разница?

Тонкий клиент требует предварительной установки на компьютер пользователя и может подключаться через настроенный веб-сервер. Веб-клиент работает в браузере без отдельной установки. Оба варианта описаны документацией 1С о работе через интернет. Какой из них и для каких операций доступен в рассматриваемой облачной услуге, нужно проверить на предложенной базе.

Веб-клиент 1С работает в интернет-браузере и не требует предварительной установки клиентского приложения на компьютер пользователя. Для веб-клиента информационная база должна быть опубликована на настроенном веб-сервере (источник). Официальная документация 1С называет среди браузеров веб-клиента Mozilla Firefox, Google Chrome и Safari; пользователь открывает адрес веб-сервера, на котором опубликована информационная база.

Веб-клиент не поддерживает некоторые возможности платформы, доступные тонкому клиенту; интерфейсы также различаются (источник). На мобильных устройствах поддержка веб-клиента ограничена основными функциями: Chrome на Android и Safari на iPhone/iPad (источник). При работе веб-клиента клиентские модули конфигурации исполняются на стороне веб-клиента (источник). Сравнение типов клиентов и их возможностей при работе через интернет разобрано в материале Как работать с 1С через интернет: браузер, клиент, RDP.

Что проверить перед переносом 1С:УТ в облако?

Совместимо ли торговое оборудование с облачной конфигурацией?

Документация 1С по торговому оборудованию перечисляет сканеры штрихкодов, электронные весы, терминалы сбора данных и кассовые аппараты; отдельно приведены категории принтеров этикеток. 1С сертифицирует определённые модели вместе с драйверами конкретных версий. Поддержка категории устройств не означает совместимость каждого экземпляра и тем более не подтверждает, что устройство будет работать через выбранный облачный способ входа.

Перед переносом базы в облако проверьте в договоре с провайдером:

• поддерживает ли выбранный тип клиента (тонкий или веб) подключение вашего оборудования;
• потребуется ли дополнительное ПО на стороне пользователя;
• есть ли ограничения на модели и производителей оборудования в облачной конфигурации.

Как настроить обмен данными с кассовой программой?

Описание розничных продаж 1С приводит вариант обмена с кассовой машиной: загрузка данных о товарах и ценах в начале смены и выгрузка отчёта о продажах в конце смены. Это пример функции программы, а не готовое описание вашего обмена. Для своего кассового решения запишите направление данных, расписание, формат и ответственного за восстановление обмена после сбоя. Попросите продемонстрировать полный цикл на вашем наборе товаров и продаж.

Уточните у провайдера:

• какие механизмы обмена данными поддерживает облачная конфигурация (веб-сервисы, файловый обмен, планы обмена);
• предоставляется ли доступ к настройкам обмена в интерфейсе 1С;
• есть ли ограничения на частоту и объём передаваемых данных;
• потребуется ли установка дополнительного ПО на стороне кассовой программы.

Поддерживается ли интеграция с системами маркировки?

Уточните в договоре:

• поддерживает ли облачная конфигурация обмен с системой маркировки;
• какой механизм обмена используется (прямой вызов API, шлюз, внешняя обработка);
• предоставляется ли доступ к настройкам интеграции;
• есть ли ограничения на объём и частоту запросов к API маркировки.

Как настроить внешние обмены и API?

Материал 1С об обмене с интернет-магазином называет «1С:Управление торговлей» среди решений с мастером настройки обмена. Описание протокола включает передачу каталога, цен, остатков и заказов. При этом совместимость вашего сайта, состав передаваемых полей и возможность запуска обмена в предлагаемом облаке остаются предметом проверки. Для CRM, ЭДО и логистических сервисов запросите отдельные подтверждения, если они входят в ваш процесс. Проверьте:

• предоставляет ли провайдер доступ к настройкам веб-сервисов и HTTP-сервисов в конфигурации;
• можно ли загружать и запускать внешние обработки обмена;
• есть ли ограничения на вызовы внешних API по количеству или объёму данных;
• поддерживается ли подключение к вашим внешним системам по защищённому протоколу.

Условия доступа и выгрузки данных

Какие права предоставляются пользователям в облачной базе?

Уточните перед подключением:

• какие права предоставляются пользователям в облачной базе (полные административные, ограниченные, только работа с документами);
• можно ли самостоятельно добавлять пользователей и назначать им роли;
• предоставляется ли доступ к конфигуратору для изменения конфигурации;
• есть ли ограничения на запуск обработок и отчётов;
• можно ли выполнять техническое обслуживание базы (тестирование и исправление, сжатие).

Информация о том, как провайдер может организовать доступ новых сотрудников к облачной базе, изложена в статье Что подготовить для первого входа в 1С через интернет.

Можно ли выгрузить базу из облака?

Платформа 1С:Предприятие позволяет выгружать информационную базу в файл или загружать из файла средствами системы (источник). Документация 1С:EDT описывает выгрузку информационной базы в файл .dt, однако эта инструкция относится к EDT и не подтверждает доступность такой операции в интерфейсе арендуемого сервиса (источник).

Официальное описание возможности выгрузки не гарантирует, что конкретный облачный провайдер предоставит пользователю права или срок доступа, необходимые для выгрузки (источник). Это критически важное условие для организаций, которые планируют в будущем вернуться на локальный сервер или сменить провайдера.

Проверьте в договоре:

• предоставляет ли провайдер право на выгрузку базы в файл .dt;
• в каком формате и в какой срок будет предоставлена выгрузка;
• есть ли дополнительная плата за выгрузку;
• можно ли выполнить выгрузку самостоятельно через интерфейс 1С или потребуется обращение в поддержку.

Практические шаги по переносу базы между локальной и облачной инфраструктурой описаны в материалах Перенос 1С в облако: полный чек-лист и Перенос баз 1С в облако.

Резервное копирование и восстановление

Вопрос	Что уточнить
Частота резервного копирования	Как часто провайдер создаёт резервные копии базы
Срок хранения копий	Сколько версий резервных копий хранится и за какой период
Доступ к копиям	Может ли пользователь самостоятельно скачать резервную копию или требуется обращение в поддержку
Срок восстановления	За какое время провайдер восстанавливает базу из резервной копии
Тестирование копий	Проверяет ли провайдер работоспособность резервных копий регулярным тестовым восстановлением

Условия создания, хранения и восстановления копий определяются договором. Проверьте эти условия до начала работы. Подробное описание подходов к резервному копированию в облачной инфраструктуре приведено в статье Резервные копии и надёжность.

Как организовано обновление конфигурации?

Уточните:

• обновляет ли провайдер конфигурацию автоматически или по запросу пользователя;
• как часто выходят обновления и в какие сроки они устанавливаются;
• предупреждает ли провайдер о предстоящем обновлении и можно ли отложить его;
• кто несёт ответственность за последствия обновления (потеря данных, несовместимость с внешними системами);
• входит ли обновление в стоимость услуги или оплачивается отдельно.

Вопросы организации текущего сопровождения облачных баз 1С разобраны в статье Сопровождение облачной 1С.

Контакты для уточнения условий

Перед переносом 1С:Управление торговлей в облако составьте список вопросов по вашей инфраструктуре: перечислите модели торгового оборудования, внешние системы обмена, требования к правам доступа и резервному копированию. Отправьте этот список провайдеру и получите письменные ответы до заключения договора.

Для связи используйте телефон +7 (495) 197-77-09 или email sale@cloud1c.org.

Частые вопросы

Можно ли подключить сканеры штрихкода и принтеры этикеток к облачной 1С:УТ?

Веб-клиент не поддерживает некоторые возможности платформы, доступные тонкому клиенту. Уточните в договоре с провайдером, поддерживает ли выбранный тип клиента подключение вашего оборудования и какое ПО потребуется на стороне пользователя.

Как настроить обмен данными между облачной 1С:УТ и кассовой программой?

Уточните в договоре, какие механизмы обмена данными поддерживает облачная конфигурация, предоставляется ли доступ к настройкам обмена, есть ли ограничения на частоту и объём передаваемых данных и потребуется ли дополнительное ПО на стороне кассовой программы.

Можно ли выгрузить базу 1С:УТ из облака обратно на локальный сервер?

Платформа 1С:Предприятие позволяет выгружать информационную базу в файл средствами системы. Однако официальное описание этой возможности не гарантирует, что конкретный облачный провайдер предоставит пользователю права или срок доступа, необходимые для выгрузки. Проверьте условия договора до начала работы.

Какие типы клиентов 1С поддерживают работу с облачной базой через интернет?

Тонкий и веб-клиент подключаются к настроенному веб-серверу, который взаимодействует с кластером серверов 1С либо с файловой информационной базой. Тонкий клиент требует предварительной установки на компьютер пользователя, веб-клиент работает в браузере без установки. Веб-клиент не поддерживает некоторые возможности платформы, доступные тонкому клиенту.

Нужно ли устанавливать платформу 1С на компьютер пользователя для работы с облачной базой?

Для веб-клиента установка не требуется — он работает в браузере Mozilla Firefox, Google Chrome или Safari. Тонкий клиент требует предварительной установки на компьютер пользователя. Выбор типа клиента зависит от требований конфигурации и перечня задач, которые выполняет пользователь.